PRIVACY POLICY

Privacy Policy

プライバシーポリシー

株式会社XECROSS(以下「当社」)は、当社が提供する「Good Wi-Fi」サービス(以下「本サービス」)における、お客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。

1

プライバシーポリシーの適用

本ポリシーは、当社が提供する本サービスおよび関連するウェブサイト、アプリケーションにおいて取得するすべての個人情報に適用されます。

2

個人情報の保護に関する方針

  1. 1 当社は、「個人情報の保護に関する法律」その他関係法令を遵守し、お客様の個人情報を適切かつ安全に管理・保護します。
  2. 2 本規約において「個人情報」とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報、端末識別情報、位置情報、通信履歴、IPアドレス等、特定の個人を識別できる情報または識別可能となる情報をいいます。
  3. 3 当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
    • 1)会員登録・購入時に入力された情報
    • 2)Wi-Fiルーターおよび関連アプリの利用に伴い取得される通信情報(接続日時、通信量、IPアドレス等)
    • 3)端末情報(OS、機種、識別子等)
    • 4)位置情報(サービス提供に必要な範囲に限る)
    • 5)Cookieおよび類似技術によるアクセス情報
  4. 4 取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
    • 1)本サービスの提供・運営・本人確認
    • 2)通信サービスの品質維持・改善
    • 3)不正利用・不正アクセスの防止および対応
    • 4)お問い合わせ対応およびアフターサポート
    • 5)請求・決済・通知等の業務
    • 6)サービス改善およびマーケティング分析(個人が特定されない形での統計データを含む)
    • 7)新サービス・キャンペーン等のご案内
  5. 5 当社は、取得した通信履歴および利用状況について、個人を特定できない形で統計データとして利用する場合があります。
  6. 6 当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
    • 1)本人の同意がある場合
    • 2)法令に基づく場合
    • 3)人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
    • 4)業務委託先に提供する場合(決済、通信事業者、配送業者等)
  7. 7 当社は、業務委託先に個人情報を提供する場合、適切な監督を行い、安全管理措置を講じます。
  8. 8 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、合理的な安全対策を講じます。
  9. 9 お客様は、当社に対して自己の個人情報の開示・訂正・削除を求めることができます。
3

通信情報およびログの取り扱い

  1. 1 当社は、Wi-Fiルーターおよび通信サービスの提供にあたり、通信の接続履歴、通信量、IPアドレス等のログ情報を取得する場合があります。
  2. 2 これらの情報は、以下の目的で利用します。
    • 1)サービス品質の維持・改善
    • 2)不正利用・不正アクセスの検知および防止
    • 3)システム障害の調査および対応
  3. 3 当社は、通信内容(閲覧したウェブサイトの内容、通信の中身等)を取得・閲覧することはありません。ただし、法令に基づく場合を除きます。
4

アプリ利用に関する情報取得

  1. 1 当社が提供するアプリを利用する場合、以下の情報を取得することがあります。
    • 1)端末情報(OS、機種、アプリバージョン等)
    • 2)利用状況(起動履歴、操作ログ等)
    • 3)位置情報(必要な機能利用時のみ)
  2. 2 これらの情報は、以下の目的で利用します。
    • 1)アプリ機能の提供および改善
    • 2)不具合対応
    • 3)利便性向上およびユーザー体験の最適化
  3. 3 お客様は、端末設定により情報取得を制限することができます。ただし、その場合一部機能が利用できないことがあります。
CONTACT
5

連絡先

本ポリシーに関するご質問は、下記メールアドレスまでお願いいたします。

cs@good-esim.com

株式会社XECROSS
Good Wi-Fi サポート事務局